يتم إرجاع المنتجات بشرط وجود مشكلة في المنتج خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

- في حال وجود مشكلة:

عندما يصلك المنتج في حالة غير مماثلة لما تم اختياره من موقع sandyoldanime.com ، يمكنكم التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب، وإرفاق ما يلي: فاتورة الشراء المرفقة مع الطلب - صور المنتج. حيث سنقوم بفحصه من خلال الصور، وإذا تبين اختلاف المنتج عن المطلوب، سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة المبلغ الذي تم دفعه ثمناً لذلك المنتج.

وفيما يخص الحالات التي لا تتم إعادة المنتجات بها:

- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب.

- عند إستخدام المنتج، أو تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان الخاص بالمنتج.

- منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها.

- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

- منتجات بدون الغلاف الأصلي، أو نقص الإكسسوارات الخاصة بها.

ونود التنويه بأننا نشحن المنتجات وهي سليمة ومثالية، وأن أي ضرر في المنتجات يكون المتسبب فيه شركة الشحن، وعلى العميل رفع شكوى على شركة الشحن ومطالبتهم بالتعويض.