من نحن؟
كيف يمكنني التسجيل في الموقع؟
هل يوفر الموقع خدمة الشحن والتوصيل؟
نتعامل في متجر "ساندي أولد أنمي" مع شركة "أرامكس" الرائدة في مجال الشحن، ونشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج. الخدمة تصلكم إلى باب منزلكم. ونود التنويه بأن الشحن يوم واحد في الأسبوع، ويستغرق مدة زمنية تتراوح بيت ثلاثة إلى سبعة أيام عمل حتى يصلكم الطلب داخل السعودية, وخلال 14 يوم لدول الخليج.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الإستلام؟
خدمة الدفع عند الإستلام غير متوفرة في الموقع.
ما هي طريقة الدفع في الموقع؟
دفعت لكم قيمة المشتريات.. ماذا بعد ذلك؟
لو حدث خطأ ووصلني منتج غير الذي طلبته.. ما هي الإجراءات التي أقوم بها؟
في حال وجود مشكلة: عندما تصلك السلعة في حالة غير مماثلة لما تم اختياره من موقع sandyoldanime.com يمكنكم التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب، وإرفاق مايلي: فاتورة الشراء المرفقة مع الطلب وصور السلعة، حيث سنقوم بفحصها من خلال الصور، وإذا تبين اختلاف السلعة عن المطلوب فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة المبلغ الذي تم دفعه ثمناً لتلك السلعة.
* هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب.
- عند إستخدام المنتج، أو تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان الخاص بالمنتج.
- منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها.
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
- منتجات بدون الغلاف الأصلي، أو نقص الإكسسوارات الخاصة بها.
ونود التنويه بأننا نشحن المنتجات وهي سليمة ومثالية، وأن أي ضرر في المنتجات يكون المتسبب فيه شركة الشحن، لذلك على العميل رفع شكوى لشركة الشحن وطلب التعويض اللازم.هل المنتجات القديمة هي منتجات جديدة أم مستعملة؟
في حال توفر منتجات مستعملة يتم ذكر ذلك في وصف المنتج.