الشحن والتوصيل

لخيارات الشحن والتوصيل تفضل بزيارة الرابط هنا

@ يستغرق تجهيز الطلب من 3 إلى 5 أيام، ويتم الشحن يوم واحد في الأسبوع.

@ تستغرق الشحنة حتى تصلكم من 3 إلى 7 أيام عمل منذ يوم تسليمها لشركة الشحن.

@ تسليم الشحنة يكون إما بتوصيلها لمنزلكم أو استلامها من أحد مكاتب شركة الشحن.

مهم قبل الطلب:

@ يجب على العميل كتابة العنوان واضحاً عند التسجيل في الموقع، ويتضمن التالي: اسم العميل الثلاثي - اسم المنطقة - اسم المدينة - اسم الحي - اسم الشارع ورقم الجوال. إن عدم تسجيلكم العنوان الصحيح وتجاهلكم الرد على شركة الشحن قد يتسبب في تأخر وصول الطلب لكم أو وصوله إلى عنوان خاطئ.

@ نود التنويه بأن مسؤولية تتبع الشحنة هي من واجبات العميل، ونخلي مسؤوليتنا بالكامل بعد إرسال رقم التتبع له.

@ على العميل استلام الطلب سواء عند توصيله إلى عنوانه أو في أحد منافذ استلام الشحنات التابعة لشركة الشحن، ويلزم العميل الراغب بإستلام الشحنة عند منزله التواصل مع خدمة عملاء شركة الشحن وتزويدهم بمعلومات موقعه.

@ في حال عودة الشحنة إلينا لأي سبب كان، يجب على العميل دفع مبلغ الشحن مرة أخرى، علماً أننا لا نقبل إعادة مبلغ الطلب العائد، كما يجب على العميل إستلام الطلب المرسل له.

@ نحن sandyoldanime.com لا نتحمل مسؤولية أية شحنة تتعرض للمعاينة أو التفتيش أو إضافة أية قيمة ضريبية أو جمركية.

@ عندما يتم توصيل الطلب لعنوانك أو حضورك لإستلام الطلب من منافذ التسليم التابعة لشركة الشحن، سيطلب منك التوقيع إلكترونياً، أو التوقيع على نسخة الفاتورة، وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.

@ إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد في حال تم توصيل الطلب إلى عنوانك، سيتم تسليم الطلب لأي شخص متواجد في نفس العنوان، وسيطلب منه التوقيع إلكترونياً أو التوقيع على نسخة من الفاتورة، ويعتبر هذا التوقيع إثباتاً بأن العميل قد استلم كامل الطلب المسجل في الفاتورة.

@ إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم يتم تسليم الطلب، يرجى الإتصال بخدمة العملاء التابعة لشركة الشحن لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم توصيله خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الطلب.

كما نود التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الهاتفية الواردة إلى جوالك حتى يتمكن مندوب التوصيل التابع لشركة الشحن من التنسيق معك على موعد توصيل الطلب. كما نود التنويه بأن أيام العمل الرسمية خلال الأسبوع هي من الأحد إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية.